自1月20日，钟南山院士的发声，将新冠肺炎疫情的防护提升到一个新的高度，全国各地社区站在一线，共同构筑起防疫的堤坝。成千上万的物业人坚守岗位，承担起宣传、消杀、应对突发、筹备物资等工作，俨然成为万家灯火的守护者。武汉华光物业管理有限公司物业人同全国千万物业同仁一样，顶在社区抗疫一线，不舍昼夜，整月坚守岗位，做业主身前最安心的“防火墙”。力量有限，虽无波澜壮阔，却也有一分热，发一分光。

武汉华光物业管理有限公司成立于2003年，具有武汉市物业管理三级资质企业，物业管理面积达40万平方米，共6个物业项目。项目涵盖了行政办公楼、住宅小区、商住综合体、城市公园、抽排水泵站等领域。

一、快速行动守护业主

受疫情影响的非常时期，业主在家者居多，需要24小时为业主提供服务。物业人员不仅要承担小区的消杀防疫工作，更要做好本职工作维护好小区、服务好业主。

中谷苑小区有小高层18栋，共45个单元，总户数980户，总建筑面积13.8万平方米。1月22日，中谷苑管理处在小区一期和二期进出口设立体温检测点每天在小区出入口为业主进行体温测量，定期报备业主及家庭成员体征情况。每日为小区大门、单元门、电梯轿厢和按键、地库、垃圾中转站等做定时消杀，消毒范围共一万平方米有余。全覆消杀一次至少需要3个小时，要保证每一个角落都不落下，每次都是汗流满面，为防疫构建了第一道安全屏障。中谷苑管理处既要坚决做好管控工作又要切实积极保证中谷苑约980户业主的日常生活，经过多方寻找生活物资供应商，搭建了一条生活物资采购的渠道，让业主享受到生活物资的保障，到货后物业全力配合卸货、分装、发放，让业主能够不出小区每日吃到新鲜的肉及果蔬。中谷苑管理处工作人员和志愿者们上午对小区内独居老人上门送爱心菜，下午在小区内对业主按时间段、楼栋发放爱心菜。“谢谢你们送来的新鲜蔬菜，让我们不出门也有饭吃!”2月26日，在收到物业服务人员送上门的生活物资后，中谷苑小区业主感动地说。

华光大厦管理处负责建筑面积约2万方的华光大厦商住综合体，主楼为住宅部分约144套房屋，裙楼为商用约5000平方米。在这特殊时期，积极做好日常的保洁、消杀、消毒和一级化粪池消毒工作和各项防疫宣传。电梯设置按钮抽纸，隔离病毒，并用酒精每小时消毒一次。在政府下达禁止居民出行的命令后，管理处严守大厦，帮助居民购菜、购药、问病咨询。目前为止，无发热、疑似、或确诊人员，得到居民的认可和赞许。

余家头管理处也全力做好物业服务工作，共同为居民安全保驾护航。为了切实保障物业管理卫生安全，不仅在做好日常保洁工作的同时，也要完成生活垃圾的收集及消毒工作。设置废弃口罩专用投放点以及焚烧，最大限度降低感染风险，集中存放，集中处理消毒。全面加强公共区域防护和重点部位增加清洁消毒频次。并且给独居老人送药，给老人送爱心菜到家，日常维修工作正常坚持，共同维护好疫情防控期间的小区秩序。2月28日余家头管理处获得居委会发放的“无疫情小区”牌匾。

二、 坚守岗位让业主放心

除住宅项目外，华光物业还承接商用办公楼项目和城市基础设施项目的相关业务服务。2月10日起，武汉防疫阶段持续升级，全面封闭小区，严格限制人员流动。为保障项目正常运行，物业员工主动提出住在公司，一张躺椅，一套被褥，一箱泡面，便开始24小时的坚守。

光谷建设办公大楼管理处负责集团公司办公楼约8000平方米的物业管理工作。管理处自1月21日开始全面部署落实公司会议关于本次疫情防控的应对措施。首先进一步强化消毒工作，对所有办公室、公共区、食堂、仓库等地点全覆盖消杀，不放过任何一个卫生死角；其次每日上岗前严格落实员工每日两次健康监测制度，如实记录，并且严格做好个人防护，佩戴防护物品。保洁、保安、食堂、维修维护等物业工作人员在室内作业过程中要全程佩戴口罩，并注意保持手部卫生，必要时消毒，全面保障大楼办公人员的安全。与此同时，食堂在物资供应紧张、人员少、任务重的情况下，持续保障早午餐供应，为集团公司上百位参与防疫工作的志愿者们和员工提供饭菜，保证每位辛勤劳动的员工可以吃上干净卫生、营养均衡的饭菜，免去前线工作人员的后顾之忧。

韵湖公园占地面积约19.7万平方米，公园管理处在疫情面前，克服保安保洁人员紧张的困难，坚持落实全园日常的安全保卫和保洁消毒工作。在公园闭园后，依然在每半小时开展全园抗击冠状病毒的广播宣传和全园巡逻。在园区防疫物资不足的情况下，安保和保洁人员便用雨衣代替防护服。在疫情管控无法出入小区的情况下，为了不影响工作，保安班长带领几名保安人员直接住在公园，确保公园防疫安全和日常工作开展。

抽排水泵站管理处主要负责东湖高新区7个泵站的管理运行及日常维护维修工作。自疫情以来部门员工积极主动维护泵站的运行工作，每天早、午、晚、24小时安排专人巡视查看管理范围的机房内、外设施并注意运行情况，做好记录，确保设备保持良好的运行状态，并做好防疫消毒等工作。疫情管控严重情况下，小区人员实行封闭管理时，为了保障城市基本设施正常运转，泵站员工主动提出住在泵站，24小时值守。

特殊时期，特殊情况”，我们华光物业人员认真地履行自己的职责、认真地对待此次疫情的变化、认真地做好我们的防疫消杀、认真地做好我们的服务工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责。让更多的业主体验到我们服务所带来的舒适性。在疫情面前大显担当，尽职尽责的保护着每一位华光物业业主的安全。